上下床廠家已經開始以市場的變化、顧客的需求作為企業經營策略的指南針，但大多數上下床廠家仍安于按照自己的想法進行新產品的開發和市場的開拓。
    這種上下床廠家導向的直接結果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產出的產品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產品也無法轉化為上下床廠家創造的價值。
    按照管理大師彼得·杜拉克的觀點：上下床廠家的存在就是為了創造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的上下床廠家已經在市場競爭中嘗到了甜頭，暢銷的產品不僅為上下床廠家直接創造了價值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠度。